Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei tittutstrumpan.se haben Sie immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Die Versandkosten tragen Sie selbst. Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel den gleichen Zustand haben wie bei Erhalt, unbenutzt mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt wurde oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Um eine Rücksendung zu beginnen, kontaktieren Sie uns unter support@tittutstrumpan.se.
In Ihrer Nachricht sollten Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Auftragsnummer und welche Artikel die Rücksendung betrifft, klar und deutlich hervorgehen.
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Sie können uns jederzeit unter suppport@tittutstrumpan.se kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben.
Bei der Rücksendung tragen Sie das Risiko für den Artikel, daher ist es sehr wichtig, dass der Artikel in einer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird und dass alle Zubehörteile und Handbücher ebenfalls beigefügt sind. Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut, ähnlich wie sie Ihnen zugesandt wurde, und senden Sie Ihr Paket nachverfolgbar.
**Ausnahmen vom Widerrufsrecht:**
Das Produkt muss intakt und unbenutzt sein, aber laut Gesetz haben Sie das Recht, seine Eigenschaften und Funktionen zu überprüfen. Wenn das Widerrufsrecht genutzt wird, haben wir das Recht, eine Wertminderung vorzunehmen, wenn der Artikel umfangreicher gehandhabt wurde, als notwendig. Die Wertminderung wird von Fall zu Fall beurteilt. Bei genehmigter Stornierung der Bestellung erstatten wir den Betrag für Ihre Bestellung innerhalb von 21 Tagen zurück.
**Reklamation:**
Sie als Verbraucher haben nach schwedischem Recht bis zu 3 Jahre nach dem Kauf die Möglichkeit, einen Artikel zu reklamieren, jedoch innerhalb einer angemessenen Zeit nach Feststellung eines Mangels. Das Reklamationsrecht bezieht sich auf Fehler, die auf die Produktion des Artikels zurückzuführen sind, und deckt daher nicht normalen Verschleiß oder Alterung des Produkts ab.
Sie müssen uns immer vor der Rücksendung eines defekten Artikels kontaktieren.
Etwaige Fehler und defekte Artikel müssen immer an support@tittutstrumpan.se gemeldet werden, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben.
Tittut Strumpan behält sich das Recht vor, den Fehler in erster Instanz zu beheben, im zweiten Fall die erneute Lieferung des Artikels und im letzten Fall die Rückerstattung. Wir übernehmen die Rücksendekosten bei genehmigten Reklamationen.
**Rückerstattungen:**
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung/Reklamation erhalten und überprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie automatisch innerhalb von 30 Arbeitstagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice bezüglich Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen und Rückerstattungen unter support@tittutstrumpan.se.
Bei tittutstrumpan.se haben Sie immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Die Versandkosten tragen Sie selbst. Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel den gleichen Zustand haben wie bei Erhalt, unbenutzt mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt wurde oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Um eine Rücksendung zu beginnen, kontaktieren Sie uns unter support@tittutstrumpan.se.
In Ihrer Nachricht sollten Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Auftragsnummer und welche Artikel die Rücksendung betrifft, klar und deutlich hervorgehen.
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Sie können uns jederzeit unter suppport@tittutstrumpan.se kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben.
Bei der Rücksendung tragen Sie das Risiko für den Artikel, daher ist es sehr wichtig, dass der Artikel in einer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird und dass alle Zubehörteile und Handbücher ebenfalls beigefügt sind. Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut, ähnlich wie sie Ihnen zugesandt wurde, und senden Sie Ihr Paket nachverfolgbar.
**Ausnahmen vom Widerrufsrecht:**
Das Produkt muss intakt und unbenutzt sein, aber laut Gesetz haben Sie das Recht, seine Eigenschaften und Funktionen zu überprüfen. Wenn das Widerrufsrecht genutzt wird, haben wir das Recht, eine Wertminderung vorzunehmen, wenn der Artikel umfangreicher gehandhabt wurde, als notwendig. Die Wertminderung wird von Fall zu Fall beurteilt. Bei genehmigter Stornierung der Bestellung erstatten wir den Betrag für Ihre Bestellung innerhalb von 21 Tagen zurück.
**Reklamation:**
Sie als Verbraucher haben nach schwedischem Recht bis zu 3 Jahre nach dem Kauf die Möglichkeit, einen Artikel zu reklamieren, jedoch innerhalb einer angemessenen Zeit nach Feststellung eines Mangels. Das Reklamationsrecht bezieht sich auf Fehler, die auf die Produktion des Artikels zurückzuführen sind, und deckt daher nicht normalen Verschleiß oder Alterung des Produkts ab.
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**Rückerstattungen:**
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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice bezüglich Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen und Rückerstattungen unter support@tittutstrumpan.se.